Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b789

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và b789 ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "b789") – đơn vị vận hành website tại địa chỉ https://b789.one và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng b789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của b789.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do b789 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số, cầu lông và tất cả các sự kiện thể thao được liệt kê trên nền tảng.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh trên nền tảng b789.
• "Số dư" – tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi được b789 cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của b789.

Để đăng ký tài khoản tại b789, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chưa từng có tài khoản b789 bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

b789 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại b789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. b789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho b789 qua kênh hỗ trợ 24/7.

• Tài khoản b789 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho người khác.
• Người chơi phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng.
• b789 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. b789 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

b789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong hệ thống Napas 247). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: trong vòng 60 giây đối với ví điện tử; từ 1 đến 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch đối với tài khoản thường; cao hơn đối với tài khoản VIP.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh thuộc tên người chơi.

b789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng, trừ khi có quy định khác. Vòng cược tiêu chuẩn là 20 lần giá trị tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• b789 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn. Danh sách trò chơi và tỷ lệ đóng góp vòng cược được công bố trong điều kiện của từng chương trình.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng b789 đều có quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện theo quy định của tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• b789 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ cược sai hoặc sự kiện không đủ điều kiện để giải quyết cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng b789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng b789 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của b789.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của b789.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

b789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi người chơi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ gửi thông báo nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ b789 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải giải pháp tài chính. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b789 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của b789 hoặc các đối tác cấp phép của b789, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của b789 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của b789.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng b789 cho mục đ ích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của b789 sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của b789 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ b789 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng).

b789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi đã đăng ký tự loại trừ và cố tình tạo tài khoản mới để vượt qua lệnh tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, b789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và b789, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại b789 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ b789 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 4 giờ và bắt đầu điều tra.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: b789 cung cấp phản hồi chính thức và đề xuất giải pháp trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Giải quyết: Nếu người chơi đồng ý với giải pháp đề xuất, tranh chấp được coi là đã giải quyết. Nếu không đồng ý, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

b789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

b789 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động b789.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của b789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 4 giờ)
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng b789
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ b789 gồm các chuyên viên được đào tạo chuyên nghiệp, thành thạo tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam.